來源:吉林郵政工會 | 時間:2020-03-20 |
上世紀70年代,吉林市郵電局船營分局的前輩們憑借對工作的滿腔熱忱、對事業的執著追求、對職責的精益求精和對自己的嚴苛要求,錘煉出“團結、拼搏、務實、奉獻、育人”的船營精神,在全國郵電行業樹立起一面旗幟。
歷經歲月更迭與時代變遷,今天,吉林市分公司船營支局依然保守著這樣一份永不磨滅的精神信仰,依然傳承著這樣一種初心不改的發展使命。全體員工繼承并發揚“人民郵政為人民”的服務宗旨,以“聽黨指揮、精益服務、高效發展、擔當報國”的新時代船營精神,根植于心、踐之于行,為實現吉林郵政“三個一流”,為努力打造行業“國家隊”貢獻力量。
梁春慧,自從走上船營支局長的那天起,她就深知歷史在支局的沉淀,更深諳發展對支局的意義。為此,她充分發揮領頭羊作用,一手抓服務,一手抓發展,以服務求發展,以發展促提升。幾年來,船營支局累計獲得的榮譽超過20多個,2017年被評為“全國青年文明號”。作為船營精神的發源地和新時代船營精神的引領者,梁春慧帶領她的團隊始終想在前、干在前、沖在前,扛起了新時代奮進的旗幟!
在這次來勢洶洶的新冠疫情面前,梁春慧主動放棄春節休息,從大年初三開始,她就回到工作崗位,帶領船營支局第一時間恢復營業,沖到了抗疫防控的最前線。每天清晨,梁春慧都要早早的來到網點,對廳堂每個區域、每個角落進行認真消毒,從自助設備到客戶簽字筆,不落下任何細節,并且每半小時就要重復操作一次,確保員工在安全防護的條件下開展工作,更確保用戶放心用郵。
“您好,我是船營郵政支局,友情提示您一定要注意疫情期間的防護安全,盡量少出門,有需求可以進行線上操作……”疫情期間,梁春慧認真梳理個人營銷系統的800多名客戶,組織網點員工挨個電話告知,溫馨提示防疫小常識,宣傳指導使用電子設備進行操作。并要求員工24小時電話開機,隨時解答客戶難題。
對于到訪客戶,梁春慧設置多重保護??蛻暨M門前要挨個測量體溫,高于37度時及時上報,提示所有到訪客戶必須佩戴口罩。建立《網點員工每日體溫及外出登記表》《網點用戶體溫異常情況登記表》《每日網點設施消毒登記表》及《網點疫情預案處理》等等,千方百計確保員工健康安全。按照要求,網點大堂經理應站在一線為客戶提供服務。但是考慮大堂經理白如晶的孩子很小,為了避免接觸的人群太雜,減輕她的緊張壓力。梁春慧便安排她休息,自己主動承擔起大堂經理職責。每天第一個上崗,第一個接觸客戶,親自為客戶量體溫,做登記,做好客戶接待與引導工作,彰顯了網點負責人的責任擔當。
“東西放門口了,特殊時期一定要照顧好自己,有需要就給我打電話?!弊鳛橐幻驹刚?,梁春慧一直堅持在做公益活動。疫情期間,她十分惦記身體多病的張玉老兩口。張大爺的兒子兒媳常年在外打工,因疫情防控限制人員流動,老人的兒子沒有回家過年,家里僅剩老兩口和年幼的孩子。因得知疫情信息比較晚,老人沒有買到口罩,也沒法外出采購生活用品。幾天過后,家里已經沒有吃喝用品了。梁春慧了解到這一情況后,立即趕去超市買好米菜肉蛋,以及生活用品,特別是為老人準備了十分緊缺的防護口罩與消毒液。隨后便把幾大袋物品送到了張大爺家門口,并撥打了電話。當老兩口看到滿滿的幾大袋東西后感動的落了淚,張大爺動情的說:“謝謝你姑娘,平時你就沒少關心照顧我們,這一次又雪中送炭,我們一家人真不知道怎么感謝你啊!”一翻樸實的話語,卻蘊含著深深的感動。
疫情就是命令,防控就是責任。在抗擊新冠疫情戰役中,梁春慧帶領著她的團隊,沖鋒在前、敬業奉獻,用職業操守扛起了新時代船營精神的光輝旗幟,用真誠服務書寫了新時代船營精神的最美華章。(吉林郵政工會)