來源:吉林郵政工會 | 時間:2020-03-18 |
在松原這座城市里,有這么一群人,直面疫情逆行而上。她們不怕當前疫情的風險,依然堅守在自己的工作崗位上,兢兢業業的服務于大眾,這就是松原郵政長寧南街營業所。為了疫情期間客戶可以辦理業務,為了特殊時期不影響客戶的用郵需求,該營業所一直開門正常營業。該網點負責人劉倩妮每天在晨會時傳達完最新下達的通知后,就和員工一起在班前對網點進行全面消毒,營業期間全員佩戴口罩和手套,并定時進行消毒,確保營業場所環境安全。劉倩妮每天都要近距離接觸到訪客戶,這里沒有現金區防彈玻璃的隔離,沒有保護屏障,危險系數高,感染機率大,但她并沒有因此而害怕,而是每天都面帶微笑,帶好口罩和手套,做好防護措施,熱情歡迎到來的客戶。經常是一邊手持紅外體溫測試儀為每一位到訪客戶進行體溫測量,一邊詢問著客戶辦理什么業務,當手中的工作忙完了,她就會利用空余時間對廳堂進行消毒,確保營業場所環境安全。
1月26日是大年初二,已經下班的劉倩妮接到一個客戶電話,稱自己要辦理業務,但是趕到網點時卻關門了,咨詢是否還有其他營業的網點。經過溝通劉倩妮了解到客戶想要辦理定期轉存業務,向客戶解釋假日期間營業時間短,現在沒有營業網點,明天可以正常辦理,如果不著急的話也可以過幾天再來辦理。并提醒客戶現在正是疫情關鍵期,出門要戴好口罩,明天上班后會電話提醒客戶前來辦理業務。第二天開始營業后,劉倩妮便給客戶打電話提示可以辦理業務。不一會的時間,客戶就前來網點順利的辦理完業務,臨走前對劉倩妮表示感謝,并感慨的說,在疫情爆發的特殊時期,看到了郵政人的一份責任與堅守!(吉林郵政工會)