同心抗疫，我們始終在一起——記安徽省郵政公司先進(jìn)個(gè)人肖金紅

　　2020年的春節(jié)注定是一個(gè)不一樣的春節(jié)！一場(chǎng)突如其來的病毒，讓這個(gè)本該萬家團(tuán)圓祥和的日子，有了不一樣的畫面。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。懷遠(yuǎn)縣分公司南大街支局支局長(zhǎng)肖金紅靠著長(zhǎng)期工作的積累，對(duì)此次疫情的發(fā)生有著自己深刻地意識(shí)。提前籌劃防疫物資，尤其是做為銀行直接與客戶有著面對(duì)面地交流，一旦發(fā)生感染，后果將是巨大的連鎖反應(yīng)。

　　如何防控？如何在疫情面前打消柜員內(nèi)心的不安并保證每天的生產(chǎn)正常進(jìn)行，同時(shí)做好防護(hù)措施？這是一場(chǎng)面對(duì)面沒有后退的仗，對(duì)于我們來講，唯有勝利是我們唯一的路。每天，肖金紅第一位到達(dá)工作崗位，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部先進(jìn)行一翻巡視，對(duì)金融區(qū)、大廳、自助區(qū)、衛(wèi)生間、所有自助設(shè)備逐一消毒，努力打造一個(gè)安全、健康的客戶用郵空間。隨著疫情的發(fā)展，排查身邊有沒有從武漢回來和有武漢人員接觸史也成了工作的重中之重。

　　為做好這一工作，肖金紅把長(zhǎng)期帶在身邊80多歲的老母親送回了老宅，每天忙完工作還要回去看一眼老母親，為了怕自身有病毒傳染給老母親，只能站在樓道口互相報(bào)聲平安。 她們?cè)跁r(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著疫情地發(fā)展，也關(guān)注著自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。尤其是南大街支局基本上是以老年客戶為主，平常這些老年客戶就喜歡到南大街支局去咨詢和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在疫情最關(guān)鍵的時(shí)刻，各個(gè)小區(qū)也實(shí)行了嚴(yán)格的出入證手續(xù)，隔離就是最好的方式。為了讓這些老年客戶安心，肖金紅制定支局針對(duì)客戶的關(guān)懷話術(shù)，叮囑客戶居家保持室內(nèi)通風(fēng)，盡量不要出門，出門必戴口罩，到期的客戶也不要擔(dān)心，我們有延長(zhǎng)到期利率的優(yōu)惠政策，讓這些老年客戶在家安心，在我行存的錢放心。

　　同時(shí)針對(duì)年輕的客戶群體，編制教學(xué)視頻，公開我行所有工作人員的聯(lián)系方式，如有問題，可隨時(shí)致電我行工作人員，隨時(shí)解答，保證了客戶的用郵要求與體驗(yàn)。從過年前到現(xiàn)在已經(jīng)整整一個(gè)月了，肖金紅一天都沒有休息過。“累不累？”“累！”；“繼續(xù)在崗嗎？””必須在！”；“休息一下吧!”，身邊的同事總是這樣勸她。她卻這樣說：“跟在一線的醫(yī)生、護(hù)士、公安干警比，我這一點(diǎn)辛苦不算辛苦。她們?cè)谝痪€拿命在拼搏，我們?cè)诤蠓揭惨龊米约旱谋韭毠ぷ鳌！?/p>