保定市分公司趙蘭被授予“保定市加快建設新時代現代化強市先進個人”榮譽稱號

　　近日，保定市委、市政府表彰了一批保定市加快建設新時代現代化強市先進集體和先進個人，市委副書記閆繼紅等領導親自為受表彰的先進集體和個人頒發了獎章和證書。

　　保定市分公司營業局青年路支局長趙蘭同志榮獲“保定市加快建設新時代現代化強市先進個人”稱號，并享受市級勞動模范待遇。趙蘭自參加工作以來一直從事儲蓄營業工作，從一名普通的營業員成長為支局負責人，她業務素質強，具有創新能力和開拓精神，團結帶動支局員工頂壓力、學標桿、比超越，認真做好支局管理發展工作，開拓性的發展各項金融業務，她所帶領的支局業績名列市區網點前列，本人多次被評為保定市分公司先進個人和優秀支局長等榮譽稱號。

　　誠信務實，克以敬業。為打開局面，創出品牌，趙蘭制定了“立標桿、熟情況”為突破口的工作思路，根據每個員工的特點，將員工編成兩個營銷小組，兩組每周進行信息溝通，取長補短，針對性地制定下一步營銷策略和工作措施。制定小組“賽馬”的營銷激勵機制，每天晨會對各組工作業績進行點評，對營銷業績突出，各項指標完成較好的員工給予通報表揚；每日夕會進行工作總結，對各柜員當日各項經營指標進行通報，并在月度績效考核中嚴格兌現獎罰，確保公平公正，極大地調動了員工工作積極性。

　　敢創新， 促效益。做事執著，敢于啃硬骨頭，2017年在營銷某大客戶時，客戶嫌離支局太遠不方便，然而趙蘭并沒有放棄，三天兩頭上門拜訪，詳細介紹郵政儲蓄的優勢和現行的金融市場環境，雖然屢屢遭到客戶的閉門羹，但她沒有氣餒，她知道，營銷客戶，就像戰場上“攻山頭”一樣艱難。作為“指揮官”，信心是攻堅克難、取得勝利的重要保障。通過持續不斷的跟蹤營銷，客戶被她的誠意感動，終于成功地攬收大額存單500萬，為支局完成首季創收打下奠定了堅實的基礎。

　　抓服務，樹形象。在了解和掌握支局周邊社區及商戶的客戶分層情況基礎上，趙蘭把營銷服務的觸角逐步延伸到了支局五公里以外的農村市場。她帶領員工分頭上門開展業務營銷，從不起眼的菜市場的小商戶到小有資產的企業主，主動上門為他們提供延伸服務，兌換零鈔、優先兌換新幣，講解假幣鑒別方法；從支局高端客戶到行動不便的代發養老金客戶，隔三差五地走訪，為癱瘓在床的退休職工提供上門更改密碼服務，根據大客戶的資金狀況，為其量身定制投資理財、基金組合，大額存單等一攬子增值服務。通過持續、貼心、周到的服務，支局的服務深受社會和客戶的一致認可和好評。

　　保定市分公司工會號召全市廣大郵政職工，向先進學習，立足本職、愛崗敬業、無私奉獻,以高度的主人翁責任感、卓越的勞動創造和忘我的拼搏精神,努力推動保定郵政高質量發展。（河北省郵政工會）