新時代新風采——河北郵政巾幗建功先進個人劉樹平

　　劉樹平，女，41歲，本科，自1997年參加工作以來，先后從事金融營業員、綜合柜員、支局長等崗位工作，現任涿州分公司金融業務部主管，多年來，在平凡的工作崗位上她始終如一，嚴謹求實，勤奮刻苦，兢兢業業，認真完成各項工作任務；作為一名共產黨員，她時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，充分發揮了崗位職能，受到了領導和同事們的一致好評。

　　一、夯實基礎工作，促進業務發展。

　　長期的基層工作經驗，培養了她嚴謹的工作態度和極強的責任心，任金融業務部主管以來，她堅持以余額為中心，突出重點，通過“一個緊盯、二個提升、三個調整、四個精準”的發展思路，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。以緊盯余額不放松，對客戶質量、客戶數量雙提升調整調整經營模式，經營渠道，經營觀念，精準確定目標客群、發展目標、匹配精準活動、提供精準管控，在她帶領下金融團隊超額完成上級分配的各項任務目標，涿州分公司2018年代理金融累計余額凈增2.56億元，定期增長2.49億元，活期增長621.48萬元，完成市公司下達全年余額增長計劃的136.9%。

　　二、創新管理模式，助推轉型升級。

　　2018年是轉型升級年，為了強化代理金融隊伍能力建設，她不斷細化各崗位日常工作及考核制度，明確各崗位職責、量化工作行為、強化業績評估，不斷提升網點團隊整體專業能力素質；另一方面從上到下落實“勤督導、多幫扶”，從下到上落實“常匯報、多分析”，用持續督導幫扶不斷推進經營端在思想認識與行為動作上達成一致。為了增強金融團隊的營銷能力和業務素質，激發員工積極性，有效的推動績效考核，她提出將績效履職考核更改為履職+業績考核的想法，通過每月組織召開績效宣貫培訓會，與網點支行長、理財經理、轉型督導員等人員進行座談交流會，解決績效推進過程中存的實際問題，確保績效能夠按計劃有效落地推進。繼而不斷豐富創新考核制度，解決了轉型工作中的實際問題，助推金融網點良好發展，為涿州分公司代理金融業務持續、健康、穩定、發展提供了有力保障。

　　三、用心服務客戶，實現業績突破。

　　“沒有完不成的任務，沒有打不贏的戰役，只要我們時刻把客戶放在心上，成功絕不是問題。”她用行動詮釋了這句話含義。2018年5月下旬開始，涿州市有大批社保卡需在短時間內集中激活，她得知消息后立即啟動應急預案，協調網點、押運工作人員，明確責任分工，延長營業時間，解決客戶“等待時間長”、“一次辦不完”等問題，在有條件的支局設立專門等待區域提供熱水和報紙，緩解了客戶因等待時間長造成的急躁情緒和身體疲勞，與此同時，她組織網點積極應對營銷，以開通客戶一類卡、新增渠道類業務的方式、形成余額沉淀，通過搶抓社保卡市場機遇，實現連續兩個月新增手機銀行4300戶，全年累計完成24764戶，全年渠道業務發展位列全區前茅，實現渠道業務業績新突破。

　　四、舍小家顧大家，責任鑄就神話。

　　在工作中是業務精英，在家里她還是兩個孩子的母親，由于丈夫工作繁忙，家庭的重擔落在了她的身上。白天在單位要“帶好隊伍”，晚上回到家，她還要輔導兩個孩子學習，下班后，她常常是一邊在群里和支局長總結一天的工作，一邊輔導孩子們做作業。單位晚上開會每次都會看到她的小女兒在一旁安靜看書等待的身影。18年開門紅期間，業務發展壓力大，時間緊任務重，加班加點更是成了常態，孩子已經在辦公室睡著了她還沒有結束工作，可她從未埋怨過工作辛苦，功夫不負有心人，正是憑借著這份摯誠與執著，在她的帶領下，涿州分公司金融網點春節期間取得了儲蓄余額連續五天增長過千萬的好成績，最終實現了郵儲余額七天增長破億的“神話”。

　　“一分耕耘，一分收獲”，這是她工作的寫照，各項成績和榮譽的取得會激勵她在今后的工作中繼續前行 ，始終堅持對自己高標準、嚴要求，努力做好各項工作，譜寫在巾幗建功中新時代郵政女職工的風采！