練好基本功才能帶好“隊”————安徽郵政2018年度先進個人臨泉縣分公司李晶晶側記

　　李晶晶，現擔任臨泉縣分公司城北支局支局長。從事郵政基層工作15年，基層工作經驗相當扎實，工作一直盡職盡責，不斷學習業務知識，提升自己的能力，強練基本功，做好模范帶頭作用，平時能夠妥善處理好支局工作與單位員工之間的關系。同時，支局各項業務都排在前列，多次被評為市分公司先進個人。

　　一、思想積極要求上進 不斷提高業務素質 李晶晶同志思想進步，積極向黨組織靠攏，于2017年12月加入中國共產黨。在日常工作中，積極學習黨組織重要思想方針，并將理論運用到實際工作中。工作之余，她通過努力，于2012年考取銀行從業、證券從業、保險從業資格證；2015年獲得AFP金融理財師稱號；2016年榮獲全省十佳轉型督導稱號；2017年通過儲蓄業務技師考試。她真正做到干一行愛一行，全身心學習相關知識，努力讓自己成為一名行家里手。工作認真負責，業務能力強，使她連續多年被市分公司評為“先進工作者”。

　　二、主動創新活動形式 以點帶面促進業務提升 李晶晶同志在2013年初任轉型督導之際，主動創新金融網點活動形式，持續開展150多場金融知識宣講，300多場公益志愿服務活動，關愛39000多名農村留守兒童，于當年掀起業務發展熱潮，當年余額新增同比多增1.1億元。送金融知識下鄉活動及關愛留守兒童活動被省、市分公司高度認可，并在全省范圍內進行復制推廣，取得了顯著效果。

　　三、腳踏實地砥礪前行 披星戴月以局為家 2018年6月，李晶晶被任命為城北支局負責人，新官上任三把火，為了干好支局長這個崗位，她付出比別人更多的努力，常常為了搞定一個攻堅村，一大早就走訪在附近村莊，走訪一個多小時還要趕回網點召開晨會。晨會結束安排好網點的工作后，還要冒著酷暑走訪在一個個攻堅村的路上，與老百姓溝通宣傳業務時常常忘記了吃飯，下了班之后還要繼續走訪到燈火通明，家里人戲稱她是“工作狂”。但她堅信上天不拒勤奮人，只要方向對頭，付出的努力總會有收獲。辛苦付出換來豐厚回報，無論多難的事兒，她總會想辦法克服，短短半年的時間，她帶領網點人員累計走訪附近小區村莊90于次。走訪的多了，老百姓都親切的喊她“小李行長”。城北支局堅持客戶活動的持續開展，平均每兩三天就開展一場客戶活動。截止目前，城北支局共計開展親子手工活動24場，各類大抽獎39場，聯誼會11場，生日會6場，趣味運動5場，普惠金融宣傳31場。城北支局以服務一流、業績一流為己任，截止目前沒有出現過一次客戶投訴。

　　四、以身作則身先士卒 精細管理碩果累累 支局長這份全新的工作需要堅定的信念、強烈的責任感和對員工細致入微的工作耐心。環境衛生體現一個網點人員責任心的好壞，李晶晶帶頭示范收拾廁所、打掃衛生、擦洗柜臺。她深知，說一萬遍不如自己做一遍，做給大家看，讓員工按照標準照樣操作，用實際行動督促網點服務水平不斷提升。她每天親自維護高端客戶，堅持電訪完才回家。網點人員在支局長的帶動下，主動維護客戶，他行策反、存量提升工作做得風生水起。每天的晨會夕會中，目標認領，責任明確。夕會中業績回顧，查找不足，情景再現提升業務技能，精細化管理后，網點的業績節節攀升。半年以來，城北支局累計躉交標保完成746萬，長期期交26萬，短期期交227萬，各類渠道類業務全縣排名前三，跨年度金融競賽余額新增 1756萬元，同比多增2816萬元！