青春書寫奮斗郵政 無悔描繪服務社會————安徽郵政2018年先進個人淮南市分公司吳紅側記

　　吳紅，男 ，漢族，大專學歷，1971年10月出生，中共黨員，1993年12月參加工作，現任鳳臺縣桂集郵政支局支局長，其間兼任丁集、新集、顧橋等支局支局長。他在工作中，政治思想堅定，工作勤勉努力，嚴格執行各項規章制度，積極服從領導安排，桂集支局在他的帶領下，取得了較好的成績，多次受集團公司和省、市、縣公司的表彰和獎勵。

　　2018年度，桂集支局在吳紅局長的帶領下，認真貫徹省、市、縣公司的工作部署，創新工作思路，以轉型發展、專業聯動、渠道拓展、綜合營銷和服務提升為抓手，取得了較好的成績。支局業務收入達785.38萬元，超計劃進度4個百分點，收入規模、完成率均位居全縣第一名。2017-2018年度金融跨賽，桂集支局凈增余額1.03億元，占計劃163.33%，開門紅保險完成969.4萬元，占計劃100%，余額凈增、余額計劃完成率、開門紅保險規模、計劃完成率四項指標均位列全縣第一名，儲蓄余額規模達4.53億元，位居全市第一名，保險累計完成1933萬元，位居全市前列。渠道類業務完成的也非常好，家鄉包裹完成51610元，占計劃的103.22%，徽鄉茶完成51000元,占計劃的100%；思鄉月完成53515.00元，占計劃的107%；酒水銷售32126.00元；“我為郵政代言”項目完成18戶，占計劃100%；復合肥銷售62噸，5.19，9.29批銷類業務完成11.18萬元，列全縣第一；。2018年報刊大收訂完成23.28萬元，占計劃的101.3%，函件媒體完成48050元，占計劃的137.29%。

　　桂集支局能夠取得如此驕人的成績，與吳紅局長的努力付出是密不可分的，支局在吳紅局長的帶領下，主要采取了以下措施：

　　1、建立大數據，核準客戶目標。建立詳細的外出務工人員、企業法人、會計、農村經紀人、建筑承包隊等人員信息庫5個，共采集信息3000余條，做到家庭住址、姓名、聯系電話詳，家庭生活狀況、家庭經濟情況、工作收入、存款情況、子女上學就業等情況細，走訪回訪記錄實，開展業務有的放矢，為網點增加金融資產近2000萬元。

　　2、深入開展客戶走訪，挖掘潛力市場。扎實開展本地客戶與外地大戶走訪活動，挖掘潛力市場。制定“五輪”客戶走訪活動方案，明確目標客戶、時間進度、走訪方式、規定動作、走訪流程，提出了客戶走訪“六到位”。一是走訪前準備到位，二是走訪時話術到位，三是走訪后數據到位，四是走訪數量到位，五是走訪方式到位， 六是走訪跟進到位。每月開展重點走訪10多次，全年累計近150次，扎實的客戶走訪工作為支局奠定了堅實的客戶基礎，促進了客戶規模不斷擴大，全年增加金融資產近800萬元。

　　3、大力發展“關鍵人”，借力發展。通過發展“轉介人”，發揮“名人、能人”效應，在選擇“轉介人”時，重點選擇社會資源豐富、威望高、有一定的影響力與號召力的重點人員。通過轉介人一方面宣傳我局金融業務，另一方面可以帶來儲源。本年我局共發展“轉介人”82人，累計增加存款達千萬元。同時，充分發揮合作單位農電工的作用，充分利用供電普遍服務居民的便利性，深度挖掘供電窗口資源與農電工資源，進一步做大我局金融基礎戶規模。

　　4、堅持打造愛心品牌。在外出務工人員宣傳上，始終緊抓兒童以及老人這個主線，針對中國傳統節日，支局均針對重點客戶登門送上節日祝福以及慰問，同時通過郵政搭建留守兒童以及老人與外出務工人員間的親情公益平臺，暢通愛心渠道，開展存儲業務、理財業務、優惠政策等進行廣泛宣傳，樹立支局品牌形象，進而擴大了支局的影響力。

　　5、全力公關代發項目。一是我支局結合實際，有針對性地開展對淮浙電廠、顧橋礦等工資代發項目的攻關；二是做實感情維系工作，與村、社區書記、主任、文書等政府人員保持密切的聯系，成功為殷崗、黃廟、淝西、白塘、大馮、福鎮、顏王、園藝等涉廠、涉礦村、社區代發土地賠償款、青苗費、搬遷安置費、房屋補償賠款等群眾的各項資金和村、社區集體資金等，全年累計近900萬元。

　　6、嚴格績效考核，開拓員工潛能。一是對制度方面采取硬性規定的辦法進行。二是對業務成績方面采取理性管理，制定了績效考核標準，把各項業務指標進行分解，讓每位職工自己“確認”任務，自愿認領，無怨無悔，使之堅決完成。對沒有能夠認領完的任務，由支局長掛帥，組織全體職工共同努力，攻堅克難，努力完成，成績仍為每一位職工，剛柔相濟，相得宜彰，極大地激發了廣大員工的責任心、事業心。