做有溫度的郵政人————安徽郵政2018年度先進個人淮北市分公司邊培培側記

　　邊培培，女，37歲，2003年5月參加工作，中國共產黨員，現任鐵佛支局支局長。

　　傾心事業 工作上從不言敗

　　從臨渙支局到鐵佛支局她都以樹口碑樹形象來打造郵政對外一張名片，網點內的員工必須服務好用戶，在合規合理的范圍內滿足客戶的一切需求，讓客戶滿意而歸；外出走訪人員必須認真細致，在能走訪的范圍內盡量不漏掉一家一戶，外出人員只要見到村民主動打招呼、聊家常、進行郵政業務宣傳。許多客戶通過這樣盡心的服務和高頻次的宣傳而從數十里外的家里到鎮上的網點來辦理業務。 在臨渙支局的三年里，該支局兩年進入全省百強網點，榮獲“2017年度中國郵政集團公司安徽省分公司先進集體”的稱號，她自己也先后被評為“2017年度全省郵政優秀共產黨員”、“2017年度中國郵政集團公司淮北市分公司優秀員工”。 來到鐵佛支局之后，她積極與地方政府和當地關鍵人做好溝通協調工作，她個人就在報刊大收訂期間收訂學習方法報近5000份，形成流轉額約13萬元，生肖賀歲產品個人銷售近1.5萬元，同時開展趕集營銷帶領支局累計銷售近5萬元，利用開學季開展學平險活動，成功開發三所學校累計辦理簡易險408單，保額近5萬元，在郵政家電節上支局銷售額突破11萬元超額完成任務，大化肥業務由去年的35噸增長到今年125噸銷售業績，各項業務由原來的倒數后五名進入前五名行列。

　　注重細節 用制度落實責任

　　講規矩守紀律是黨員最基本的原則。邊培培在日常工作中嚴格按照制度落實工作，從自身做起，以實際行動說服員工。在工作中讓每位員工明確各自的崗位職責，發現問題不護短不掩蓋，及時糾正，真正做到經營有秩序、質量有保證、制度有效果，讓支局各項業務增值增效。

　　關心員工 做有溫度的郵政人

　　了解她的人都知道，她沒有領導架子，一向低調謙遜，時刻以黨員的言行直接或間接“帶動”身邊同志。她說“敬業”是對自我的要求，而“友善”則是對他人的態度。群雁高飛頭雁領。工作上她挑大梁，用實際行動凝聚員工的思想，激發他們的活力；生活上她盡量照顧他們。由于金融從業人員經常輪崗，員工下班回家晚成了難題。只要順路的員工邊培培都會等他們把一切整理好之后送他們回家。員工說：“局長你家還有嗷嗷待哺的孩子，天天等我們到這么晚，我們很過意不去”。邊培培則微微一笑：“解決你們后顧之憂，你們才能踏實工作，支局發展要靠你們。”