作者:楊燕、肖翔 | 來源:江西省郵政工會 | 時間:2019-03-18 |
“我們都在努力奔跑,我們都是追夢人!”習近平總書記新年賀詞中的這句話,成為流行語,激蕩人心,催人奮進。在宜春郵政也有這么一群追夢人:她們熟悉業務,刻苦鉆研;她們默默奉獻,任勞任怨。她們就是宜春市分公司金融業務部團隊,其中女性職工占83%,是名副其實的“半邊天”,為宜春郵政金融事業發展做出了突出貢獻。3月4日,在省總工會舉辦的“追夢新時代、奮斗最美麗”全省女職工先進集體和個人表彰大會暨紀念“三八”國際婦女節活動上,宜春市分公司金融業務部榮獲了2018年度“江西省五一巾幗標兵崗”,是全省郵政系統唯一獲此榮譽的團隊。這份榮譽的背后凝結著該部全體成員的汗水和智慧。
改革創新增活力
宜春市分公司金融業務部現有成員18人,其中女性職工15人,黨員6人,入黨積極分子1人,部門平均年齡33.7歲。2017年公司機構改革至今,金融業務部聞麗蘭經理帶領這支團隊大膽創新、奮勇拼搏,金融資產點均凈增量連續兩年保持全省前列,期間多次榮獲省、市級業務發展榮譽。
在金融市場競爭日趨激烈的今天,誰抓住了創新這個“牛鼻子”,誰就贏得了發展的主動權。宜春市分公司金融業務部在機制創新、服務創新上下功夫,努力實現金融業務高質量發展。
在機制創新方面,該部深化實施全市郵政網點損益核算,推進了全員管理,下放了網點自主經營權,激發了網點活力,2018年點均收入399萬元,列全省第一,網點成本同比下降1.89%;成立了中郵團險項目組、輕型智能銀行項目組、數據分析項目組、城市金融突破項目組,積極開拓宜春郵政金融突破發展之路。同時,充分運用“互聯網+”思維,整合現有離行自助網點、營業網點及包裹攬投站點資源,探索打造集“郵政金融+郵政營業+農村電商+便民服務”于一體的綜合性智能網點。
在服務創新方面,一是運用“利他”思維建立郵商合作關系,通過搭建以網點為中心的合作平臺,在網點和商戶之間進行雙向引流,給客戶送去便利,給商戶帶去收益,使網點獲得美譽;二是從持續發展的角度塑造企業公益形象,通過開展大型公益活動和參與公益事業提升郵政品牌認知度,為進一步開拓市場奠定了堅實的基礎。2017-2018年,全市郵政網點共組織開展廣場舞大賽58場,參與隊伍792支,直接參與人數8852人,累計新增金融會員3萬余人,新開卡3200張,新型支付綁卡4800余張,吸收金融項目總資金8200余萬元。
便民惠民贏贊許
宜春市分公司金融業務部秉持“人民郵政為人民”的服務宗旨,在普遍服務、普惠金融、服務“三農”等方面主動擔當、積極作為。2018年,全市郵政共建成23個輕型智能網點,極大提高了郵政金融服務覆蓋面,讓郵政金融服務普惠更多百姓。結合郵政電商扶貧工作,利用郵政普服網點點多面廣的優勢,大力開展“雙普雙推”活動,為當地民眾提供更加全面、優質的服務。同時,為實現物理網點服務再提升、環境再優化,該部從服務水平、服務流程、網點環境等方面入手開展網點轉型工作,網點推出的便民惠民舉措受到了政府和民眾的贊許。
眾志成城助發展
“大廈之成,非一木之材;大海之闊,非一流之歸。”宜春市分公司金融業務部自成立以來,十分重視隊伍能力建設。為更好地支撐網點發展,團隊成員不斷加強自主學習,提升自身素質,提高業務和策劃能力。近兩年,金融業務部3名員工主動申請赴縣分公司擔任網點負責人,以專業知識指導并帶領一線網點發展。宜春市分公司財富中心堅持到網點開展實地調研,指導協助網點策劃活動、開展轉型、產能提升等,為網點實現“淡季不淡”出謀劃策。2017年,宜春市分公司財富中心團隊在全省營銷策劃比賽中獲得全省營銷案例展示第一名,并獲得2017-2018年全省郵政“優秀財富團隊”榮譽稱號。
“自強不息,榮辱與共”是宜春市分公司金融業務部團隊的一致信念,她們始終以“狼一樣的團隊”為精神指引,銳意進取,開拓創新,推動了宜春郵政金融業務品質高效和可持續發展。(江西省郵政工會)