徐春雅：網(wǎng)運戰(zhàn)線的鏗鏘玫瑰

　　徐春雅，現(xiàn)為贛州郵區(qū)中心局網(wǎng)運管理員。自1990年參加郵政工作以來，她憑借著勤奮認真、踏實肯干、為人正直、待人誠心的工作作風和業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的水平，在贛州郵區(qū)中心局樹立了一個好口牌。近四年來，她先后榮獲了2015年度、2016年度全省郵政包裹快遞決戰(zhàn)“雙11”先進個人稱號和2017年度全省郵政包裹快遞“雙11”網(wǎng)運管理“雙十佳”先進個人稱號。今年7月，她又被授予“2014-2017年度江西省郵政企業(yè)勞動模范”榮譽稱號。

　　全網(wǎng)至上  忠職守責

　　徐春雅，一個工作時說話語速在300以上，音量在60分貝以上的女漢子，卻沒有一個同事會說她不禮貌態(tài)度不好，因為這是“職業(yè)病”。郵區(qū)日常的工作環(huán)節(jié)在70分貝以上，而郵區(qū)干活的同事都是干“粗活”的“糙漢子”，要順利開展好工作，就不得不來“蠻”的，久而久之就養(yǎng)成了這個“職業(yè)病”。

　　1990年參加工作的她有暗黃的臉蛋，透露著一種不服輸?shù)男愿?，又粗又黑的眉毛下閃著一雙玻璃球似的眼睛，機警靈活。雖然個兒不高，也并不強壯，但她瘋狂地熱愛郵政事業(yè)。她工作勤奮、認真，待人誠心、正直，在員工眼中，是“老師傅”。什么樣的業(yè)務(wù)技術(shù)難題，到她那兒都會如庖丁解牛一般得到完美解決。

　　在工作期間，她本著較強的責任心和事業(yè)心，服從全網(wǎng)的的指揮調(diào)度,以大局出發(fā),做好生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的發(fā)運計劃、分揀封發(fā)計劃、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的上報和審批下發(fā)工作。2017年旺季生產(chǎn)期間，贛州郵區(qū)中心局開通了贛州到省內(nèi)8個地市局的郵路計劃。為了確保中心局郵件通暢地運行，她對生產(chǎn)車間重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點時段、質(zhì)量監(jiān)控點進行現(xiàn)場實時監(jiān)控，通過現(xiàn)場提示、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、制止、裁決等手段，保障了贛州陸運網(wǎng)正常運行。

　　愛崗敬業(yè)  礪練成才

　　徐春雅始終把愛崗敬業(yè)當作一種習慣。她經(jīng)常說：“干一行就要愛一行，愛一行就要干好一行?！彪S著新技術(shù)、新業(yè)務(wù)在郵運工作中的不斷應(yīng)用，為更好的為郵運工作服務(wù)，她努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，在工作中精益求精，在技術(shù)上刻苦鉆研，努力使自己成為既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。遇有系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，她都能及時趕到現(xiàn)場，問清原因，參與解決，做好記錄。每當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，基本都能判斷出問題出在哪個環(huán)節(jié)。

　　2017年11月2日，贛州郵區(qū)中心局搬遷到新場地，啟用了新設(shè)備、新的作業(yè)流程。她白天在大平面作業(yè)區(qū)跟班，夜里在辦公室制定方案、調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)。在她鍥而不舍的努力下，經(jīng)過跟班寫實、制定方案、人員培訓(xùn)、綜合調(diào)配生產(chǎn)人員，按郵件處理頻次、處理時限進行班務(wù)安排，按各個頻次處理郵件量靈活增減人員，通過合理安排班務(wù)，確保了郵區(qū)中心局在雙十一期間日均峰值達22.77萬件的郵件“進得來、分得快、運得出，走得好”。

　　胸懷全局，服務(wù)大局

　　作為一名承上啟下的管理人員，徐春雅從自身做起，把克服業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難化為盡職盡責、勤于思考的動力。她胸中裝著全局，時刻不忘細節(jié)服務(wù)對于郵政行業(yè)的重要性，一貫以大局利益和集體利益為重，在崗位發(fā)揮先鋒模范作用，自覺努力工作。

　　工作期間，徐春雅一心撲在工作上。在每年“雙11”、“雙12”旺季生產(chǎn)期間，由于進、出口郵件量特別多，正班、加班車時常晚點，郵件接發(fā)工作極不規(guī)律，她日夜守護在調(diào)度室，和其他工作人員一樣堅守崗位，保證了郵件快進快出。面對17個縣公司操作員打來的業(yè)務(wù)咨詢或調(diào)度申請電話，她總是不厭其煩地接著電話，幫著縣分公司解決了一個個問題。在日常調(diào)度、管理工作中，她從全局出發(fā)，高處站位，細處著手，注意細節(jié)的管理，經(jīng)常組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高處理業(yè)務(wù)的水平；她制定了各崗位操作流程，規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作，為全局服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的推動作用。

　　生活中，總有一種人讓人感動，她沒有顯赫的職位，沒有耀眼的經(jīng)歷，但她總是用自己的熱忱、負責任的態(tài)度，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。徐春雅，就是這樣的一個人真正熱愛郵政事業(yè)、視成功為起步的優(yōu)秀基層工作者。（江西省郵政工會）