奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)勇作為的支局帶頭人——記龍井市分公司老頭溝中心支局支局長(zhǎng)任海英

        光陰荏苒，日月如梭。轉(zhuǎn)眼，她在農(nóng)村支局長(zhǎng)這個(gè)平凡的崗位上工作了8個(gè)年頭。她就像一頭任勞任怨的老黃牛，風(fēng)里來(lái)雨里去，帶領(lǐng)支局員工無(wú)怨無(wú)悔的在平凡的崗位上默默無(wú)聞的耕耘著、奉獻(xiàn)著。她就是龍井市分公司老頭溝中心支局支局長(zhǎng)—任海英

        如果說(shuō)行動(dòng)是一種挑戰(zhàn)，那么它需要我們勇敢的面對(duì)；如果說(shuō)行動(dòng)是一種進(jìn)取，那么它需要我們努力的開(kāi)拓；如果說(shuō)行動(dòng)是一個(gè)動(dòng)力，那么它需要我們畢生的拼搏。偉大的理想只有付諸行動(dòng)才能成為壯舉。

        任海英是龍井市分公司農(nóng)村支局唯一的一名女共產(chǎn)黨員。她每時(shí)每刻都在用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己的入黨誓言，用滿腔熱血澆鑄著自己心愛(ài)的郵政事業(yè)。2005年11月，她帶著夢(mèng)想和憧憬走上老頭溝郵政儲(chǔ)蓄員崗位，成為老頭溝支局團(tuán)隊(duì)中的一員。從一名實(shí)習(xí)生到一名普通柜員，再到今天的支局長(zhǎng)，一路走來(lái)，她感受到了作為一名郵政員工的驕傲，同時(shí)也感受到一份屬于郵政工作者的責(zé)任。記得在2008年年初正是支局業(yè)務(wù)最忙的季節(jié)，當(dāng)時(shí)她父親患上食道癌，就她一個(gè)女兒在身邊，但她卻沒(méi)有因?yàn)楦赣H的病而耽誤工作，就在父親臨終早上臨上班時(shí)，她握住父親的手對(duì)他說(shuō)：“爸爸我上班了，晚上回來(lái)照顧您”，父親生平第一次留下了眼淚，囑托她要好好工作，得到這份工作來(lái)之不易。父親這一段話語(yǔ)深深感染著她、激勵(lì)著她，也是她實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。父親走后的第三天，她便全身心的投入到工作中。在工作中，她時(shí)常這樣勉勵(lì)自己：不求轟轟烈烈，只求滴水穿石；不求聞達(dá)于世，只求無(wú)愧于心。她說(shuō)，工作也許不能做到完美，也許不能做到優(yōu)秀，但一定要努力去做。就這樣她帶著父親與家人的期望，努力拼搏，銳意進(jìn)取。

        2010年1月，她被認(rèn)命為東盛涌郵政支局支局長(zhǎng)。對(duì)于工齡不到5年的她來(lái)說(shuō)，頓時(shí)覺(jué)得肩上的擔(dān)子重了，重的都不知道自己能不能承擔(dān)得起，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)，同事們的幫助，她沒(méi)有給自己猶豫的時(shí)間，決定先從自己抓起，不斷努力，不斷充實(shí)自己。記得當(dāng)時(shí)東盛支局業(yè)務(wù)發(fā)展都比較滯后，支局儲(chǔ)蓄余額僅1600多萬(wàn)元。面對(duì)這種情況，她與投遞員一同下鄉(xiāng)走訪，提升服務(wù)、宣傳支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在一次冬天上門(mén)服務(wù)中，當(dāng)時(shí)單位沒(méi)有給投遞員配車，她個(gè)人也沒(méi)有車，她便冒著北方刺骨的寒風(fēng)坐在投遞員摩托車上，她的臉和手都被凍僵了，摩托車因?yàn)槁坊┐蟊换梗恢刂厮ぴ诘厣希ба琅Φ呐榔饋?lái)，仍然鼓起勇氣繼續(xù)前進(jìn)。在走訪中得知當(dāng)?shù)氐凝埳酱逭嫉乜畎l(fā)放一事，她就一次次上門(mén)與客戶交流，占地37戶有35戶是朝鮮族，最小的年齡也在55歲以上。她克服語(yǔ)言障礙，用真誠(chéng)的服務(wù)從一月份的嚴(yán)寒跟蹤到七月份的酷夏。下款那兩天正趕百年不遇的洪澇，雨一直下，她帶著客戶到信合取款，還要照顧好客戶，身上幾乎讓雨淋透。就這樣得到了客戶的信任，龍山村占地款共發(fā)放3800多萬(wàn)，她用最樸實(shí)的辦法，兩年時(shí)間將占地款2500萬(wàn)存入支局的郵政儲(chǔ)蓄。通過(guò)扎實(shí)苦干，創(chuàng)新服務(wù)方式，深挖服務(wù)內(nèi)涵，使東盛涌郵政支局的面貌煥然一新，服務(wù)水平逐步提高，儲(chǔ)蓄余額從年初1600萬(wàn)達(dá)到4400萬(wàn)，不僅增幅在全公司排名第一，特別是甩掉了低效網(wǎng)點(diǎn)的帽子，支局業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作也始終處于全市的一流水平。

        2012年至今，她先后被調(diào)到朝陽(yáng)川支局和老頭溝支局任支局長(zhǎng)。初到大支局她深感責(zé)任和擔(dān)子更重了，她深刻體會(huì)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的殷切希望。她認(rèn)為人生就是不斷的調(diào)整和不斷的適應(yīng)，這樣才能更好的生存下去。雖然她的內(nèi)心充滿了忐忑，但初來(lái)的緊張情緒被同事們一張張笑臉彈去，領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助，使她很快進(jìn)入了工作狀態(tài)。她每天帶領(lǐng)員工堅(jiān)持早開(kāi)門(mén)、晚關(guān)門(mén)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，急客戶所急，以身作則，親力親為服務(wù)客戶。為了盡快掌握市場(chǎng)第一手資料，她和同事們頂著嚴(yán)寒酷暑穿梭于大街小巷做調(diào)查，積極宣傳產(chǎn)品，用自己的真誠(chéng)和耐心感動(dòng)客戶，竭盡全力為客戶提供最優(yōu)秀的服務(wù)。多年來(lái)由于說(shuō)話太多，嗓子落下來(lái)毛病，總是靠吃藥來(lái)維持，直到她的嗓子實(shí)在說(shuō)不出話了才去醫(yī)院檢查。醫(yī)生讓她立刻辦理住院手續(xù)進(jìn)行手術(shù)，不讓再回家。可她在當(dāng)天辦理完住院手續(xù)后，沒(méi)有征得醫(yī)生同意就回了單位。第二天醫(yī)生給她做術(shù)前體檢時(shí)找不到人，給她打電話說(shuō)就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)你這樣上班的。正是她的這種工作態(tài)度感動(dòng)了醫(yī)生，第二天，院長(zhǎng)親自給她做了手術(shù)。躺在手術(shù)室她還在問(wèn)院長(zhǎng)我什么時(shí)候可以上班，院長(zhǎng)氣的直搖頭。單位領(lǐng)導(dǎo)與同事們聽(tīng)說(shuō)后紛紛到單位看望她，那一天，她激動(dòng)萬(wàn)分，那一刻也讓自己深深感受到做為郵政一員的光榮。

        一份耕耘，一份收獲。在朝陽(yáng)川、老頭溝支局五年里，她共走訪42個(gè)村屯，378個(gè)商戶，走訪了近80 %轄區(qū)住戶。共上門(mén)宣傳辦理業(yè)務(wù)達(dá)12890戶次；銷售化肥2700多噸；開(kāi)發(fā)農(nóng)村電費(fèi)卡項(xiàng)目一項(xiàng)，解決了龍井市農(nóng)村電費(fèi)收費(fèi)難問(wèn)題；開(kāi)發(fā)泗水村高鐵占地款項(xiàng)目700多萬(wàn)元；白石村占地款2000多萬(wàn)元。在她帶領(lǐng)下，2017年朝陽(yáng)川支局實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入355萬(wàn)，突破了300萬(wàn)大關(guān)。其中，包裹收入由原來(lái)不足8萬(wàn)元突破了23萬(wàn)，資產(chǎn)總量年增長(zhǎng)3000多萬(wàn)，她個(gè)人攬儲(chǔ)突破了3000萬(wàn)，銷售保險(xiǎn)870萬(wàn)，銷售理財(cái)1800萬(wàn)，銷售集郵10萬(wàn)。尤其在2018年保險(xiǎn)開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役中，在開(kāi)門(mén)紅第5天就銷售保費(fèi)突破1000萬(wàn)，比去年增加600萬(wàn)。她個(gè)人銷售保險(xiǎn)也達(dá)到了580萬(wàn)。

        有人說(shuō)：“把青春的日子獻(xiàn)給事業(yè)，那些日子便會(huì)疊成厚厚的回報(bào)”。是的，她所帶領(lǐng)的支局先后榮獲全國(guó)郵政“優(yōu)秀職工小家”，延邊州郵政系統(tǒng)“春雷行動(dòng)”先進(jìn)單位；她自己被評(píng)為延邊州勞動(dòng)模范、龍井市“民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個(gè)人”；連續(xù)五年榮獲延邊州郵政系統(tǒng)“十大優(yōu)秀支局長(zhǎng)”、“十大女杰”；龍井市分公司“優(yōu)秀支局長(zhǎng)”、“生產(chǎn)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)稱號(hào)。（吉林郵政工會(huì)）