滁州市分公司4名員工被授予滁州市微笑大使榮譽稱號

      滁州市分公司李大勇、李仕杰、張銳、王柵這四名員工在自身的工作崗位上工作表現以及滁州市文行委和市總工會在社會上進行廣泛發動市民投票結果， 在8月24日滁州市大劇院內，由滁州市文行委、滁州市總工會聯合舉辦的全市百名微笑大使頒獎典禮上，李大勇、李仕杰、張銳、王柵被授予滁州市微笑大使榮譽稱號。

       滁州市分公司投遞局投遞員李大勇有時一天下來總共投遞4個頻次，一直到晚上9點才能將郵件投遞完，歸班后又抓緊時間處理投遞信息。遇到客戶快遞名址信息不詳的，該同志總是從客戶角度出發，通過一次次走訪，一次次試投，尋找收件人。在他的不懈努力下，他每日的妥投率都達到98%以上，所投片區的客戶都對他的服務非常滿意，不少客戶都寫信表揚，從未發生過一起有理由投訴。投遞員李仕杰還利用休息時間主動熟悉滁州城區道路、小區的分布情況，熟練掌握各投遞片區的空間分布，很好的提高了日常工作效率。他早上6點就趕到單位，開始一天的工作，晚上常常加班到9點。有時人員比較緊張，他就主動放棄休息，保證每日快遞都及時送到用戶手中，無論多苦多累，他總是急群眾之所急，想群眾之所想，從未耽誤一封郵件。營業局營業員張銳本著“客戶至上，注重細節”的工作方法，她擅長記憶客戶名字，總會準確的稱呼出常來辦業務客戶的名字，客戶因此也更愿意來辦理業務。當客戶被問到為什么會舍近求遠前往她這里來辦理業務時，客戶變回會心的說：“感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服。”營業員王柵的在工作中，深深覺得綜合柜員作為郵政儲蓄對于社會、公眾、企業是一張服務的名片，關乎整個企業的品牌形象，所以她更加地努力維護它。通過與客戶的交往和不斷的學習，她努力地提高自身素質及涵養，保持良好的交際風度及言談舉止。因為她知道她是作為第一個接觸客戶，第一個知道客戶需要什么服務，第一個幫助客戶解決問題的人。王柵經常跟所里的同事說，現在銀行這么多，利率和產品也都差不多，比的就是服務水準和專業水準。一個燦爛的微笑和一聲溫暖的問候，都將給客戶留下深刻的印象，將合適的產品推薦給合適的客戶更是我們的專業職責所在，這兩者的完美結合就是她和同事們每天的追求。