保定市淶水縣分公司劉金環榮獲"保定市最美職工"榮譽稱號

        近日，保定市委宣傳部和保定市總工會表彰了十名"保定市最美職工"，淶水縣郵政分公司投遞員劉金環榜上有名。劉金環是淶水縣一名投遞員，2000年進入淶水郵政，一直從事市區投遞工作。

       從踏上郵路的第一天，她就給自己定下了一個標準：細心工作、貼心服務。17年里，這個標準不斷積淀，最終成了她工作的原則和習慣。客戶滿意是她服務的宗旨！真誠服務客戶，為客戶著想是劉金環的工作準則。她為了方便與客戶的聯系，還自費印制了"服務聯系卡"，對客戶承諾24小時隨呼隨應，向客戶提供了最貼心的服務。有的客戶和她開玩笑說："你的電話，就是你們郵局的市長熱線！"

       認真工作的同時，她不忘加強業務技能學習，熟記應知應會，并獲得了職業資格證書。為了更好地開展工作，她總結出了"344"投遞服務心得，即"三心"（真心、耐心、細心）、"四多"（多走、多問、多聽、多想）、"四到"（報刊郵件投到家、死信復活到最后一天、孤老病殘服務到門、用戶需求隨時到）。勤奮的付出、對工作方法的探究，讓她成為了淶水分公司有名的無差錯、全天候的星級投遞員。辛勤的汗水，澆灌出巨大的收獲：縣局“先進個人”、市局“星級投遞員”“十佳投遞員”、省報刊發行局“報刊攬收狀元”、“保定市最美職工”等等這一系列光環籠罩下的她，依舊沒有改變她對工作的高度認真負責，對客戶的真誠真心服務。

       十七年來，她用自己的執著，用自己的真情，用自己的愛心，在平凡的崗位上，溫暖了千家萬戶的心，贏得了客戶的好評；十七年來，她始終在自己的崗位上辛勤地忙碌，默默地奉獻。她珍愛著自己的事業，正如她所說：只要需要，我愿一直干下去，奉獻全部的熱情和力量。（河北省郵政工會）